無塵室潔凈度之維持和控制，除了硬設(shè)備之配合投資外，也需要良好的軟件——管理制度來搭配，方能維持良好的潔凈度；無塵室運(yùn)轉(zhuǎn)管理，可依作業(yè)人員、原物料、設(shè)備及無塵室內(nèi)所用東西等加以探討；無塵室內(nèi)系統(tǒng)除了通稱的空調(diào)系統(tǒng)之外，制程設(shè)備也包括在內(nèi)，本節(jié)將對該二系統(tǒng)之運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)及保養(yǎng)做一概略說明。
一）
1.保持良好的員工個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣
1.1潔凈（室）區(qū)工作人員必須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留長指甲和涂指甲油，佩戴首飾，勤（理）洗發(fā)、勤洗澡、勤換衣。
1.2不得將手表和各種飾物及與提供無關(guān)的個(gè)人用品帶入車間。
1.3不得穿潔凈工作服、鞋進(jìn)入廁所或離開車間。
1.4有皮膚切口或傷口的工人不得繼續(xù)從事潔凈室里的工作。
1.5嚴(yán)禁在車間內(nèi)吸煙、吃零食及做其他有礙衛(wèi)生的活動(dòng)。
2.遵守潔凈區(qū)人員進(jìn)出規(guī)定
2.1未經(jīng)體檢人員不得進(jìn)入潔凈區(qū)。
2.2有發(fā)熱、流行感冒、痢疾、皮膚傷口或感染等病癥的工作人員不得進(jìn)入潔凈區(qū)。
2.3未經(jīng)批準(zhǔn)和無人陪同的外來人員不得進(jìn)入潔凈區(qū)。
2.4進(jìn)潔凈區(qū)人員須經(jīng)更鞋、換外衣（換鞋）、洗手、再穿戴潔凈工作服、帽、口罩、手消毒、烘干、緩沖走廊（風(fēng)淋室）才能進(jìn)入凈化車間。工作服應(yīng)蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外。
2.5一切人員進(jìn)入潔凈區(qū)必須遵守規(guī)定路線，不準(zhǔn)改變。
2.6人員離開潔凈區(qū)時(shí)要按與進(jìn)入潔凈區(qū)相反的路線順序進(jìn)行。
2.7按自己的編號正確穿戴工作服、鞋、帽、口罩，不準(zhǔn)拖穿鞋或赤腳穿鞋，下班后著裝對號掛鉤、鞋入柜。
2.8洗手按“七步洗手法”進(jìn)行
第一步洗手掌：流水濕潤雙手，涂抹洗手液（或肥皂），掌心相對，手指并攏相互揉搓；
第二步洗背側(cè)指縫：手心對手背沿指縫相互揉搓，雙手交換進(jìn)行；
第三步洗掌側(cè)指縫：掌心相對，雙手交叉沿指縫相互揉搓；
第四步洗拇指：一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，雙手交換進(jìn)行；
第五步洗指背：彎曲各手指關(guān)節(jié)，半握拳把指背放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，雙手交換進(jìn)行；
第六步洗指尖：彎曲各手指關(guān)節(jié)，把指尖合攏在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，雙手交換進(jìn)行；
第七步洗手腕、手臂：揉搓手腕、手臂，雙手交換進(jìn)行。 手全過程要認(rèn)真揉搓雙手15秒以上。
3.工作中應(yīng)遵循的衛(wèi)生準(zhǔn)則
3.1上班操作前，各操作人員必須在中間庫領(lǐng)取新潔爾滅消毒液對工作臺進(jìn)行消毒，用酒精對工作用具擦拭消毒，操作中每1-2小時(shí)用酒精或消毒液對手進(jìn)行消毒一次。
3.2工作中因上廁所或處理被污染的物品之后必須洗手消毒。
3.3工作時(shí)間禁止閑談，不準(zhǔn)竄崗或在別的車間逗留。
3.4直接接觸產(chǎn)品的工作人員不準(zhǔn)化妝、佩戴飾物。
3.5不準(zhǔn)在室內(nèi)赤腳穿鞋或拖穿，不要在室內(nèi)脫衣、換衣。
3.6不聚集聊天，不得摘下口罩和包飾（交談或呼吸）；嚴(yán)禁面對提供區(qū)咳嗽和打噴嚏，避免不了可面對回風(fēng)口，避開工作區(qū)。
3.7不在潔凈室內(nèi)作非工作事項(xiàng)或不正確的行為。
3.8不在潔凈室使用錯(cuò)誤的擦布或清潔工具。
3.9傳遞窗或緩沖門不得同時(shí)打開兩邊。
二)
一、“人”是制藥提供過程中最大的污染源
也是“混淆”和“差錯(cuò)”的最大的風(fēng)險(xiǎn)源
藥品提供的風(fēng)險(xiǎn)主要在于 “污染、混淆和差錯(cuò)”
藥品提供的風(fēng)險(xiǎn)因素包括“內(nèi)源性”和“外源性”
內(nèi)源性的影響因素包括“廠房、設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)、原輔料質(zhì)量、包裝材料質(zhì)量、工藝規(guī)程、操作SOP”。
外源性的影響因素主要是“人員”帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
“人”是最不可控的風(fēng)險(xiǎn)因素！
二、人員帶來的風(fēng)險(xiǎn)因素
1、人員本身的質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)
2、人員本身的衛(wèi)生習(xí)慣
3、人員本身的健康問題
4、人員的言行舉止規(guī)范
5、人員的提供操作規(guī)范
6、更衣失敗無法防止人員對環(huán)境的污染
7、硬件防護(hù)措施失效無法防止人員本身帶來的污染
8、潔凈區(qū)人數(shù)過多
9、潔凈區(qū)人員操作動(dòng)作過多過繁瑣
10、操作人員的動(dòng)作幅度過大帶來粒子污染
11、操作人員不按規(guī)定手消毒
12、穿越無菌提供區(qū)域凈化死角而被污染
13、呆在A級潔凈區(qū)時(shí)間過長
14、不當(dāng)?shù)牟僮鲗?dǎo)致環(huán)境、設(shè)備、藥品的污染
15、人體表面新陳代謝帶來微粒和微生物污染
人員進(jìn)入潔凈區(qū)采用工衣包裹的方式來隔絕人體污染源與環(huán)境、藥品之間的污染。
三、潔凈服本身帶來的風(fēng)險(xiǎn)因素：
1、人體污染源在更衣過程中操作不當(dāng)污染無菌服
2、環(huán)境在更衣過程中污染無菌服
3、地面在更衣過程中污染無菌服
4、人體所需的隔離方式（連體、外罩、帽子、手套、口罩等）
5、材料性能（編織特性、纖維類型、無菌性、抗靜電性等）
6、款式和縫制要與人體匹配，過于寬松出現(xiàn)污染物排放的縫隙
7、舒適性，過緊人員穿著不舒服，行動(dòng)不方便
8、多次清洗、滅菌后有磨損脫落物
9、工衣破損，阻塵效果不好，無法阻隔人體的污染
10、滅菌后被二次污染，在提供過程中污染環(huán)境和產(chǎn)品
11、管理不當(dāng)，已穿/未穿/已清洗滅菌/未清洗滅菌交差污染
12、清潔、消毒、滅菌及更新、包裝、儲存、發(fā)放過程污染
13、輕微破裂無法肉眼觀察，會引起操作污染
14、手套太緊，容易出汗，有可能帶來污染
15、手套的后處理很關(guān)鍵，內(nèi)部污染物較多
16、口罩太寬松，口腔中污染物會隨氣流進(jìn)入環(huán)境
17、口罩過濾效果不好，不能阻隔口腔中污染物
18、布太厚太密，操作人員呼吸不暢
19、材質(zhì)不好，本身脫落物較多
20、口罩的重復(fù)使用滅菌問題
潔凈服的款式、隔離方式、顏色……
要與所處的環(huán)境相適應(yīng)，能夠有效阻擋人體污染物。
一般區(qū)、D級區(qū)、C級區(qū)、B級區(qū)
潔凈服對人體污染物僅僅是“有限”的防護(hù)
人員的“行為習(xí)慣”和“思維習(xí)慣”，才是保證人員不對潔凈環(huán)境與藥品產(chǎn)生污染的有效措施。
四、人員健康管理
新入職員工均應(yīng)體檢合格，入職后經(jīng)過健康衛(wèi)生知識培訓(xùn)，在職員工每年體檢一次，健康狀況隨時(shí)匯報(bào)，并建立健康檔案，以保證藥品提供質(zhì)量。
1、傳染病、精神病以及體表有外傷的患者不得參加車間各崗位的提供工作。
2、殘疾人員不得參與自己無法勝任的崗位工作。
3、色盲、色弱人員不得參與自己無法勝任的崗位工作。
4、對產(chǎn)品過敏人員不得參與相關(guān)崗位的工作。
5、對溶劑過敏人員不得參與使用溶劑崗位的工作。
6、遵守國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。
7、當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己不適合該崗位工作的健康問題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向班組長或車間負(fù)責(zé)人報(bào)告。
8、崗位人員、管理人員在日常提供過程中發(fā)現(xiàn)員工不適合該崗位工作的健康問題時(shí)，有義務(wù)主動(dòng)向班組長或車間負(fù)責(zé)人報(bào)告。
9、在提供質(zhì)量活動(dòng)中通過對物料檢驗(yàn)檢測或環(huán)境監(jiān)控異常所引起原因調(diào)查發(fā)現(xiàn)的員工健康問題，應(yīng)進(jìn)行偏差處理和產(chǎn)品質(zhì)量回顧。
五、崗位資質(zhì)確認(rèn)
1、編制各崗位資質(zhì)確認(rèn)表，各崗位的相關(guān)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
2、與崗位SOP要求、崗位操作直接相關(guān)的專業(yè)知識
如：工藝規(guī)程、工藝模擬驗(yàn)證、無菌行為規(guī)范等。
3、員工應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)并了解、熟悉或掌握與本崗位相關(guān)的
所有的SOP。
4、需掌握的SOP應(yīng)納入資質(zhì)確認(rèn)的考核范圍。
5、經(jīng)考核與最后的資質(zhì)確認(rèn)，才能允許上崗操作。
六、員工培訓(xùn)
1、新員工完成公司入職培訓(xùn)。
2、車間對新到員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，簽字確認(rèn)崗位說明書。
3、指定車間人員對員工進(jìn)行GMP基礎(chǔ)知識、車間安全消防知識、相關(guān)GMP法規(guī)指南的培訓(xùn)。
4、填寫《人員資質(zhì)確認(rèn)表》，確認(rèn)員工應(yīng)接受的理論知識、實(shí)操培訓(xùn)等各個(gè)模塊及SOP清單，并明確培訓(xùn)和資質(zhì)確認(rèn)要求完成的時(shí)限和考核方式。
5、指定崗位培訓(xùn)人員，對新員工進(jìn)行崗位專業(yè)知識、崗位SOP、崗位操作技能的培訓(xùn)。
6、每一單項(xiàng)模塊培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)進(jìn)行單項(xiàng)考核，考核形式分為
提問、筆試、實(shí)操、簡評等方式進(jìn)行。
7、轉(zhuǎn)崗員工可以根據(jù)原崗位和新崗位的不同要求確定培訓(xùn)需求表。對原崗位已完成的培訓(xùn)和技能考核可不再重復(fù)。
?
七、人員進(jìn)入潔凈區(qū)一般要求
1、禁止患流行感冒、痢疾、皮膚病、眼科疾病或其它傳染病以及開放性創(chuàng)口的人員進(jìn)入提供潔凈區(qū)。
2、禁止攜帶個(gè)人生活用品、電子產(chǎn)品、書刊雜志等與提供無關(guān)的物品進(jìn)入提供現(xiàn)場。
3、凡進(jìn)入潔凈區(qū)的人員禁止化妝和佩戴飾品，如有化妝和佩戴飾品者必須先在總更洗手和洗臉卸妝，并摘取飾品。
4、禁止攜帶食品飲料等進(jìn)入車間。
5、進(jìn)入A/B、C和D級的人員需經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)及考核。
級別 培訓(xùn)項(xiàng)目
C、D?更衣理論及實(shí)操、微生物知識等
A、B?更衣理論與實(shí)操、微生物知識、無菌行為規(guī)范等
6、車間根據(jù)提供計(jì)劃制定《計(jì)劃進(jìn)入潔凈區(qū)人員表》，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)，人員按計(jì)劃進(jìn)入潔凈區(qū)。
7、計(jì)劃以外的人員需要進(jìn)入潔凈區(qū)時(shí)，應(yīng)填寫《非計(jì)劃人員進(jìn)入潔凈區(qū)申請表》，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。
8、所有人員進(jìn)、出潔凈區(qū)都需填寫進(jìn)、出潔凈區(qū)記錄。
9、進(jìn)入車間前必須確認(rèn)各潔凈級別人數(shù)，不得超過驗(yàn)證過的最大人數(shù)。
10、外來人員如需進(jìn)潔凈區(qū)，進(jìn)入潔凈區(qū)之前，應(yīng)填寫《外來人員進(jìn)入潔凈區(qū)申請表》，并交質(zhì)量保證部批準(zhǔn)后，由提供人員或QA人員引導(dǎo)，按文件規(guī)定的要求進(jìn)入車間，且不得進(jìn)行直接接觸設(shè)備的操作及其它可能影響潔凈區(qū)環(huán)境或產(chǎn)品質(zhì)量的行為或活動(dòng)。
11、維修人員、校準(zhǔn)人員、QA人員、管理人員進(jìn)入潔凈區(qū)，也應(yīng)嚴(yán)格遵守車間所有相關(guān)的SOP。
八、人員進(jìn)入B級區(qū)
1、進(jìn)入B級區(qū)的操作人員需要先經(jīng)過人員進(jìn)出DC的培訓(xùn)并考核合格，在DC級潔凈區(qū)工作半年以上。
2、參加B級區(qū)必須的培訓(xùn)及考核，經(jīng)批準(zhǔn)后允許參加工藝模擬或培養(yǎng)基模擬灌裝。
3、工藝模擬或培養(yǎng)基模擬灌裝結(jié)束后，根據(jù)培養(yǎng)基灌裝和工藝模擬的結(jié)果，確定允許進(jìn)入B級區(qū)名單，并經(jīng)QA批準(zhǔn)，該操作人員可獨(dú)立進(jìn)入B級區(qū)進(jìn)行相應(yīng)操作。4、對于在B級區(qū)進(jìn)行提供操作的人員，至少每年參加一次培養(yǎng)基灌裝或工藝模擬。
5、進(jìn)入B級區(qū)人員應(yīng)滿足《健康管理》規(guī)定，健康狀況應(yīng)符合條件要求，不得患有傳染病、精神病、體表有傷口等，并且通過D/C級培訓(xùn)。
6、只有經(jīng)過B級更衣資質(zhì)確認(rèn)合格的員工才能進(jìn)入到B級區(qū)進(jìn)行操作。
7、離崗6個(gè)月以上的無菌操作人員在上崗之前，應(yīng)重新進(jìn)行B級區(qū)更衣資質(zhì)確認(rèn)。
8、在工作中發(fā)現(xiàn)無菌更衣不規(guī)范的員工，應(yīng)重新進(jìn)行B級區(qū)更衣資質(zhì)確認(rèn)。
進(jìn)入B級區(qū)資質(zhì)培訓(xùn)要求
車間安全管理
微生物基礎(chǔ)知識
人員進(jìn)出各級別潔凈區(qū)?SOP
無菌行為規(guī)范
物料進(jìn)出各級別潔凈區(qū)SOP
無菌灌裝工藝模擬驗(yàn)證
無菌API工藝模擬驗(yàn)證
考核合格并經(jīng)過更衣確認(rèn)，才擁有進(jìn)入B級區(qū)資質(zhì)
九、人員潔凈區(qū)注意事項(xiàng)
1、不要將個(gè)人的手機(jī)手表首飾佩飾帶入潔凈區(qū)
2、不要化妝或者使用容易造成潔凈區(qū)污染的護(hù)理用品
3、工作服（手套/頭罩/眼罩/鞋套）必須有效阻擋人體污染物
4、不得用手開關(guān)門，要用背部或者肘部，最好是非接觸式
5、任何操作應(yīng)盡可能輕緩，幅度要小，避免對氣流的擾動(dòng)
6、手指接觸培養(yǎng)皿取樣，手消毒
7、提供操作時(shí)候，不得落手接觸藥品，身體任何部位應(yīng)盡可能繞開產(chǎn)品上空
8、打開或者蓋上培養(yǎng)皿是不得使身體任何部位經(jīng)過上空
9、觸摸屏操作或者按鍵操作應(yīng)使用手指背部
10、物品灑落地上不要揀起來使用
11、工作服盡量不接觸墻面、設(shè)備，任何時(shí)候不得接觸地面
12、接觸藥品前必須手消毒
13、盡可能不要講話
14、站姿、坐姿、操作……動(dòng)作一定要輕柔緩慢
進(jìn)出無菌潔凈區(qū)管理要求參考
一、制度基本要求
1.對違反潔凈室管理制度的員工進(jìn)行記錄在案并通報(bào)批評，并納入到月度考核中去，屢教不改著公司可予以辭退（具體罰則詳見《獎(jiǎng)懲制度》）。
2.潔凈室內(nèi)，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁帶入與工作無關(guān)的視聽、攝像器材、書報(bào)雜志、筆、紙、食品等，不得用手機(jī)照相。
3.進(jìn)入潔凈室前脫去生活外套、鞋，放入更衣柜規(guī)定位置。按要求穿帶防靜電工作衣帽鞋，方可進(jìn)入潔凈室。?
4.更衣柜里，不得存放易燃易爆物品(如打火機(jī)，酒精、丙酮等)；不得存放食品飲料，不得存放貴重物品，丟失自負(fù)，更衣后確認(rèn)更衣柜已鎖好，方可離開。
二、潔凈室流程
（一）后道潔凈室進(jìn)入流程
從非潔凈區(qū)脫去生活鞋，手提生活鞋進(jìn)入一次更衣室，把生活鞋放入更衣柜規(guī)定位置，脫去生活外套放入更衣柜規(guī)定位置，穿帶防靜電工作衣帽鞋，長發(fā)放在帽子內(nèi)，鎖好更衣柜，打開風(fēng)淋門進(jìn)入風(fēng)淋室，開啟風(fēng)淋室風(fēng)淋開關(guān)，風(fēng)淋好后進(jìn)入后道潔凈工作區(qū)。根據(jù)需要帶口罩、手套、防靜電手環(huán)和靜電檢測等。
（二）前道潔凈室進(jìn)入流程
從非潔凈區(qū)脫去生活鞋，手提生活鞋進(jìn)入一次更衣室，放入更衣柜規(guī)定位置，穿上一次潔凈鞋，，鎖好更衣柜，進(jìn)入二次更衣室，打開更衣柜，脫去一次潔凈鞋，生活外套，換二次前道潔凈室防靜電工作衣帽鞋，進(jìn)入風(fēng)淋室，開啟風(fēng)淋風(fēng)淋開關(guān)，風(fēng)淋好后進(jìn)入前道潔凈工作區(qū)。根據(jù)需要帶口罩、手套、防靜電手環(huán)和靜電檢測等。
（三）出潔凈室流程
從潔凈室經(jīng)指定出口處走到更衣室，打開更衣柜，脫去潔凈工作衣帽鞋等，穿上生活衣服，（如是二次更衣的則將二次防靜電工作衣帽鞋脫下放到更衣柜中，換上一次潔凈鞋，到一次更衣室處存放一次潔凈鞋），手提生活鞋走到更衣室處，在非潔凈區(qū)穿上生活鞋離開更衣室。
（四） 進(jìn)潔凈室須知
1.戴口罩時(shí)要將兩邊帶子掛到耳朵上，并將上下兩邊拉伸遮住口鼻部。
2.帽子要將頭發(fā)全部罩住，不能將頭發(fā)露在外面。
3.潔凈鞋要將鞋邊的護(hù)筒向上套在潔凈褲外面。
4.戴手套時(shí)衣服袖口要壓住手套口，不能將皮膚裸露在外。
5.潔凈服不得扔（丟）在地上。
6.風(fēng)淋室吹塵時(shí)間已調(diào)整好，不得擅自調(diào)整風(fēng)淋時(shí)間。風(fēng)淋時(shí)雙手舉起且身體不停的轉(zhuǎn)動(dòng)。
7.從更衣柜放取物品后應(yīng)確保鎖好柜門。
8.出入更衣室時(shí)，生活用鞋不得放在地上或穿著在更衣室行走。
（五）出潔凈室須知
1.廢棄的口罩、手套、頭套應(yīng)立即放進(jìn)垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁亂扔。
2.潔凈服疊好放在更衣柜內(nèi)平臺上，帽子放在潔凈服上。
3.脫下潔凈鞋后，將潔凈鞋鞋尖朝內(nèi)，鞋跟在外，靠攏并齊，放入更衣室指定的鞋柜內(nèi)，護(hù)套不能壓在鞋下面。
三．潔凈室日常行為規(guī)范
1.進(jìn)入潔凈室人員不許留長指甲、不許使用化妝品和香水。
2.注意個(gè)人衛(wèi)生，保持干凈，帶有嚴(yán)重氣味者將被拒絕進(jìn)入潔凈室。
3.做完劇烈運(yùn)動(dòng)、流汗者嚴(yán)禁進(jìn)入潔凈室。
4.嚴(yán)禁在潔凈室內(nèi)打鬧嘻戲，大聲喧嘩、聊天、奔跑、席地而坐或較大幅度的動(dòng)作。
5.開關(guān)門時(shí)要輕，避免引起較大震動(dòng)。
6.產(chǎn)生垃圾應(yīng)立即放入指定位置的垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁將垃圾桶隨意移動(dòng)。
7.室內(nèi)人員需時(shí)刻保持防塵服、鞋、帽等的正確穿戴，禁止在室內(nèi)脫衣、換裝或進(jìn)行大動(dòng)作穿戴整理等
8.室內(nèi)作業(yè)人員需嚴(yán)格遵守作業(yè)指示要求，按規(guī)定步驟操作設(shè)備及產(chǎn)品；
9.室內(nèi)維修人員需嚴(yán)格遵守潔凈室規(guī)定，盡量避免室內(nèi)進(jìn)行切削、打磨甚至鉆孔等易產(chǎn)生污染類作業(yè)；
10.室內(nèi)人員禁止打鬧、奔跑、說笑、聚堆聊天、玩手機(jī)或長時(shí)間打電話等影響環(huán)境、工作的行為；
11.室內(nèi)人員禁止吸煙、吃零食，禁止攜帶與工作無關(guān)的雜物；
12.室內(nèi)人員禁止不戴手套進(jìn)行作業(yè)或接觸產(chǎn)品；
13.室內(nèi)人員需時(shí)刻保持防塵服、鞋、帽等的正確穿戴，禁止在室內(nèi)脫衣、換裝或進(jìn)行大動(dòng)作穿戴整理等；
14.嚴(yán)格遵守進(jìn)出通道制度，人員進(jìn)出及物料通道要區(qū)分清楚，物料進(jìn)出需按固定進(jìn)行操作。